一般に仕事の引継ぎを行う際、今までは資料を元に行います。
その際、全ての資料や文書(ファイル)が揃っている事は稀で、抜けがある事が普通です。
この抜けのある事を前提に、引継ぎが行なわれます。
普段から文書管理システムに全ての資料や文書を保存して置くことで、
抜けがあっても問題は無いです。
文書管理システムに保存した、文書の中に含まれている全ての「ことば」での検索(全文検索)
は必要な資料が簡単にかつ直ぐに見つかります。
また、所感、定型化が難しいノウハウ、お客様毎の特徴や特質等を
メモとして保存しておけば、きめ細かい配慮が可能となります。
残されたメモから微妙なニュアンスを読み取ることが出来ます。
これらを手がかりに、お客様との親交を深める事(深耕営業)に繋がり
会社の更なる発展・成長に繋がります。
引継ぎを受けた者であれば、微妙なニュアンスを読み取ることは、難しくないです。
引継ぎを考える上では、文書の中に含まれている全ての「ことば」で
検索(全文検索)が出来る、文書管理システムは、その時必要な文書を的確に見つけ出します。
文書管理システムのレンタルサービス オンサイトクラウド“もんじゅの知恵”は
様々な文書(*1)の中に含まれている全ての「ことば」で高速に検索します。
文書の保存・検索・再利用で劇的な作業効率、経費削減を実現いたします。
(*1)、検索対象文書「Word,
Excel, PowerPoint, PDF, OpenOffice(Writer,Calc,Impress), html, mht, text,DXF」