新人に、現在進行中の案件の概要を知って仕事を覚えて貰うには、
議事録や資料、お客様やプロジェクト内に流れた、メールを読んでもらうのが一番です。
こんなときに、文書管理システム(サービス)を活用が便利で有効です。
日ごろから、議事録や資料、メールを文書管理サービスに蓄積しておき、
新人に要点を伝え、文書管理サービス上でプロジェクト名、案件名、お客様名の
「ことば」で検索してもらうのが一番良い方法です。いちいち資料の場所を教える必要もないです。
案件の概要や経緯を掴めれば、新人もスタートラインに付けます。
新人に文書を作成してもらう場合、
文書テンプレートとサンプルを用意し、それらを利用(再利用)し作成する方法が確実です。
1つのテンプレートの記入方法を伝授すれば、他の似たようなテンプレートにも応用でき、
教える時間と教えられる時間と2重に時間が短縮できます。
文書管理サービスのテンプレートの中に含まれている「ことば」で検索。
テンプレートと利用例を簡単に誰でも簡単に探す事が出来、時間が大幅に短縮できます。
文書管理サービスは、毎日使うものです、馴染みのある操作方法が良いです。
馴染みのない操作方法は、とっつきにくく、使われなくなってしまいます。
更に、入力方式が目的別に複数あるものがお勧めです。
メールならば、メールを送った際に同時に保存されるとか、
ネットワークディスクにコピーで保存されるとか、簡単な操作での保存方式が良いです。
文書管理サービスを便利に利用することで、新人を活用が可能となります。
また、先輩も新人に振り回されたり、新人指導に時間を割くことも無くなくなり、
自分の仕事に集中でき大幅な軽減に繋がります。
必要な文書・書類・資料が欲しいときに出て来ない…そんなことがよくあると思います。
では、それを解決するためには、どうすれば良いのでしょうか?
ずばり、文書、書類の中に含まれている「ことば」で文書、書類を探すことです。
Yahoo!、Google の様な検索と言うとすぐイメージが頭に浮かぶと思います。
検索の為に「キーワード、タグ、カテゴリー分類」などを設定する様な
文書管理システムがありますが、保存方法で悩み、時間が掛かり結構面倒くさいです。
自動的に検索用の索引を作ってくれるものが良いです。
また、自分作成した物でない、他の社員が書いた資料が直ぐに出てこない事です。
これを解決するのは、「ことば」検索機能(全文検索)と、ファイルを共有する機能を持つ
サービスを導入することです。
Q.書類・資料が欲しい時に出て来ない。
A.検索機能とファイル共有機能を持つサービスを導入することで解決できます。
問題解決を通し、効率的で快適な次のステージ向かって頂ける事が私たちの喜びです。